故障现象:电脑通过USB连接HP 5200L 打印机,安装驱动,本机可以打印,共享后,可以连接,无法打印,提升需要安装驱动程序。另外几台电脑可以正常连接并打印。
故障调查:打印机服务器,客户机系统均为 XP sp2。打印机服务器 系统为XP sp3。由sp2升级sp3。设置共享后,通过\\IP进行的共享连接,并提示成功。客户机无法打印,设置客户机打印机属性,打印测试页,提示安装驱动程序,(理论上是不用这个的),单独安装驱动程序,也无法进行联机打印。重新安装打印机驱动,打印机服务器系统,均无法解决问题。
故障解决:重新安装新版打印机驱动后正常。怀疑为系统升级后,系统驱动不兼容导致。具体操作:连接外网,卸载打印机驱动,驱动精灵自动查找并安装。
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