故障现象:公司很多电脑安装的日文系统XP,采用系统自带的outlook 收发邮件。收发公司内部邮件或者国内客户邮件时,收件人乱码,标题乱码,outlook邮件附件文件(excel,word,jpg,ppt,pdf)无法打开。
中日文系统语言兼容性不好,在邮件传输过程中收件人和主题因为中继服务器处理不当变成乱码 ,邮件正文不受传输过程的影响 。特别是邮件的附件采用中文命名时,无法直接从附件中打开。通过测试发现中日文都比较兼容英文。以下为解决办法:
1.邮件地址名,标题前加个英文前缀 比如N W。收件人,标题就不会乱码。重新建设邮件服务器,兼容中日文语言。
2.附件中的文件名也是一样,修改为英文或者添加前缀。
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