故障现象:工厂办公区进行搬迁,原本安装OK的打印机HPLaserJ 5200换电脑后,打印异常。打印两张以上连续纸,打印出来的纸张变成一横一竖,并反复。更换其他5200 PCL 6驱动,打印正常,但是部分电脑无法连接打印机。
故障分析:HPLaserJ 5200打印机搬迁前是可以正常打印的,其他电脑连接打印机共享也正常。搬迁后就有问题,两个方向。1.硬件问题,打印机和数据线。2.驱动问题。根据分析,硬件原因几率低。反复调试驱动,终于OK。最后选择的是PCL 5e驱动。驱动包由于安装很多,所以不确定是哪一个,无法上传到网站。
故障解决:更新驱动。
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